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우체국예금보험

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고객센터

자주하는 질문(FAQ)

  • Q. 청약시 계약자 또는 피보험자가 직접 자필서명을 하지 않으면 어떻게 하나요?펼침

    법률상 자필서명의 기능은 첫째, 문서작성 참여자와 서명자가 같다는 동일인 증명기능 둘째, 문서의 내용을 알고 서명했음을 증명하는 내용확정기능 셋째, 분쟁시 증거가 될 수 있는 증거보존기능이 있습니다.따라서 청약시 자필서명을 하지 않고 계약한 사실이 추후 발견된 경우에는 해당 계약이 무효 처리됩니다.

  • Q. 부부가 동시에 내방하여 미성년자녀의 보험을 가입할 때 미성년자의 내방없이 보험가입을 처리할 수 있는 것 아닌가요?펼침

    만19세 미만의 미성년자는 친권자의 동의를 얻어야만 법률행위가 가능하므로 보험가입시 자필서명은 미성년자녀가 직접 하는것이 아닌 부모의 각각 서명이 필요합니다. 하지만 이때도 모집자면담보고서 작성이 이루어지게 되므로 미성년자녀의 내방도 반드시 필요합니다.

  • Q. 피보험자가 미성년자인데 부모가 이혼한 경우, 친권자서명은 어떻게 하여야 하나요?펼침

    만19세 미만의 미성년자는 친권자의 동의를 얻어야만 법률행위가 가능하므로 법률행위인 보험 계약 체결시에는 친권자(부,모)의 서면동의(서명)을 득하여야 합니다.단 부모가 이혼하여 단독 친권이 지정되어 있는 경우, 친권자 서명란에 단독친권자가 서명하고 이혼에 따른 단독친권 여부등의 사유을 기재하면 됩니다.

  • Q. 외국인인데 우체국실손의료비보험에 가입할 수 있나요?펼침

    외국인의 경우 국민건강보험법에 가입한 경우에 한하여 실손의료비보장형 상품에 가입할 수 있으며, 만일 국민건강보험에 미가입한 경우에는 보험청약이 거절 됩니다.(외국인등록증(영주증 포함) 앞, 뒷면, 의료보험카드 첨부)

  • Q. 우체국보험 가입시 가입하는 방법(우체국창구,FC방문,인터넷,전화등)에 따라 같은 상품이라도 보험료가 달리 책정이 되나요?펼침

    보험료는 모두 동일 합니다.
    단, 가입방법에 따라 자동이체 할인율은 차이가 있으므로 2회보험료부터 이체되는 보험료는 차이가 날 수 있습니다.

  • Q. 청약서상『개인정보(신용) 수집ㆍ이용,조회, 제공동의서(계약의 쳬결등)』에는 반드시 자필서명을 하여야 하나요?펼침

    청약서상에 있는『개인(신용)정보 수집이용, 조회제공동의서(계약체결등)』: 고객이 미동의 할 경우 보험 가입불가 『개인(신용) 정보 수집이용 및 제공동의서(상품의 소개 등)』: 고객이 미동의시에도 보험계약 인수는 가능하나 해당 정보는 마케팅 등 영업적 활동에 활용 가함 따라서, 개인(신용)정보 수집이용, 조회제공동의서(계약체결등)는 반드시 계약관계자(계약자, 피보험자, 수익자)의 자필서명을 해야 합니다. 계약관계자가 미성년자인 경우 친권자(후견인)의 자필서명을 하여야 합니다.

  • Q. 보험 가입 후 일정기간의 청약심사기간이 소요되는 것으로 아는데 얼마나 소요되나요?펼침

    체신관서는 피보험자가 계약에 적합하지 아니한 경우에는 청약일로부터 30일 이내에 청약을 거절할 수 있습니다. 단 30일 이내에 청약 거절의 통지가 없으면 승낙된 것으로 간주 하므로 청약심사 최대 30일 소요될 수 있습니다.

  • Q. 보험의 청약철회는 며칠이내에 가능한가요?펼침

    보험 증서수령한날로부터 날로부터 15일이내, 계약일로부터 30일이내에 가능합니다.(단, 전화 또는 컴퓨터등의 통신판매는 30일이내)

  • Q. 청약철회일을 경과한 후에도 보험의 취소가 가능한 걸로 하는데, 취소사유가 따로 있나요?펼침

    보험의 해약은 계약자가 언제라도 체신관서에 요청할 수 있으나, 보험의 취소는 다음의 사유에 해당될 때 이의신청이 가능합니다.
    1.계약체결시 계약자 및 피보험자의자필미서명
    2.약관 및 청약서부본의 미전달
    3.약관의 중요한 내용 미설명(단, 계약이 성립한 날부터 3개월 이내)

  • Q. 우체국보험 가입 후 업무처리 시 지참하는 각종증명서(인감증명서, 본인서명사실확인서, 기본증명서, 가족관계증명서 등)의 유효기간이 있나요? 펼침

    인감증명서, 본인서명사실확인서, 기본증명서, 가족관계증명서 등 각종 증명서는 발행일로부터 3개월 이내 발급분만 유효합니다.

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