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송금서비스는 회원만 이용이 가능합니다. 단, 본인 전화번호로 송금된 경조금과 간편송금내역의 수신서비스는 비회원인 경우도 PostPay 앱 설치 및 1회성 본인인증 후 이용 가능하며, PostPay 앱을 이용하지 않아도 회원 여부와 상관없이 전화번호 송금 수신 안내 문자(LMS) 내 링크를 통해 수취할 수 있습니다.
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우체국 전자금융 약정이 되어있지 않은 고객으로 본인명의 휴대폰이 있어 휴대폰 본인인증(통신사인증)이 가능하고, 주민등록증이나 운전면허증이 있는 내국인에 한하여 가입 가능합니다.
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스마트뱅킹에서 비대면계좌개설을 하는 경우 요구불상품인 으로만 가입 가능하며, 포스트페이에서 비대면계좌개설을 하는 경우 요구불상품인 <페이든든+통장>으로만 가입 가능합니다.
(2022년 5월 기준)
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촬영된 이미지는 행정안전부를 통해 신분증 진위여부 확인을 합니다.
이때 행정안전부의 사진과 맞지 않다는 메시지가 나오면 신분증을 재촬영하시거나 다른 신분증으로 이용 부탁드립니다.
촬영 가능한 신분증은 운전면허증 또는 주민등록증입니다.
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계좌개설 완료가 됐다면 취소는 이뤄지지 않습니다.
예금주 본인이 신분증 지참하고 우체국을 방문하여 계좌 해약을 해주셔야 합니다.
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2가지 방법이 있습니다.
1. Play스토어(안드로이드), 앱스토어(아이폰)에서 다운로드
2. 원스토어에서 '우체국'을 선택하여 앱(APP) 다운로드(아이폰은 불가)
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원 인 : 안드로이드OS버전 업그레이드 후 나타나는 현상으로 "Play스토어" 앱이 과거 OS버전의 정보를 저장하고 있어
나타나는 현상
해결책 : "환경설정" (일부폰 '메뉴')를 실행후 「애플리케이션 관리>전체」에서 'Google Play스토어'와 'Google services
Framework'의 '데이터삭제' 후 재부팅(배터리 분리) 실시
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원 인 : 스마트폰에서 자동으로 "3G(4G)↔와이파이"로 순간 이동하면서 스마트폰 네트워크 설정값이 변경되지 않아서
나오는 현상임
해결책 : "환경설정" (일부폰'메뉴')를 실행후 「무선및네트워크>비행기탑승모드」체크 후 저장,
다시 「무선 및 네트워크>비행기탑승모드」체크 해제 후 저장
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해외에서도 무선인터넷만 가능하면 스마트뱅킹 및 퍼즐적금 푸시 모두 가능합니다.
단, 스마트뱅킹 앱을 통해 신규가입하는 경우 휴대폰 본인인증(통신사인증)을 거쳐야 하므로 해외로밍이 필요합니다.
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원 인 : 스마트폰 내 특정 프로그램과 충돌 또는 메모리가 부족시 나오는 문제
해결책 : '스마트폰을 종료 → 배터리 분리후 장착 → 부팅'후 재설치 또는 앱 실행